คำถามหลักที่เราได้รับจากผู้ใช้งาน
คำถามที่เราได้รับมากที่สุดมักเกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ โดยเฉพาะ PromptPay ที่ให้คุณส่งเงินจากแอปธนาคารของตัวเองโดยสแกน QR หรือกรอกหมายเลขบัญชีที่หน้าจอแสดงให้ จากนั้นยืนยันด้วย PIN ปกติเงินจะเข้าภายในหนึ่งนาทีและคุณเห็นยอดในบัญชีทันที Wallet ทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณเปิดแอป โอนไปยังหมายเลขกระเป๋าเงินที่ระบุ ยืนยันด้วย OTP แล้วยอดก็พร้อมใช้งาน SCB Easy ให้คุณโอนผ่านแอปธนาคารไทยพาณิชย์โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง คำถามที่มาเป็นอันดับสองคือการเข้าสู่ระบบบนมือถือ เราใช้ OTP ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ทุกครั้งที่เข้าใหม่บนอุปกรณ์ใหม่คุณจะได้รับรหัสหกหลักทาง SMS กรอกรหัสนั้นแล้วคุณก็เข้าถึงล็อบบี้ได้ทันที สำหรับการถอนเงิน เราตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อความปลอดภัย หากชื่อไม่ตรงกัน คำขอถอนจะถูกระงับและทีมซัพพอร์ตจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันตัวตน หน้านี้ครอบคลุมคำถามเหล่านี้พร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาได้เอง
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยัน OTP
- การตรวจสอบชื่อบัญชี